Chính sách giao hàng
A. Giao hàng
1. Nhà thuốc Doanh Diễm có giao hàng thuốc không?
– Thuốc kê đơn: Nhà thuốc Doanh Diễm chỉ bán thuốc kê đơn tại nhà thuốc khi có đơn thuốc hợp lệ. Thuốc kê đơn không được bán trực tuyến.
– Thuốc không kê đơn: Quý khách có thể đặt thuốc không kê đơn trực tuyến qua trang web nhathuocdoanhdiem.com, hoặc gọi điện đến số hotline: 0818118998.
Thuốc không kê đơn chỉ bán trực tuyến theo đơn vị hộp/lọ/chai chứ không bán lẻ theo đơn vị viên/vỉ/gói… nhằm đảm bảo chất lượng thuốc trong khi quá trình vận chuyển. Để mua lẻ viên/vỉ/gói…, quý khách vui lòng mua trực tiếp tại Nhà thuốc Doanh Diễm.
2. Khi nào tôi có thể nhận được đơn hàng?
Nhà thuốc Doanh Diễm liên kết với các đơn vị giao hàng uy tín nhất hiện nay, cam kết giao hàng tận nơi và nhanh nhất cho quý khách.
3. Phí vận chuyển được tính như thế nào?
Nhà thuốc Doanh Diễm giao hàng miễn phí cho đơn hàng có giá trị từ 300.000 VNĐ trở lên. Các đơn hàng dưới 300.000đ sẽ phụ thuộc vào:
· Đơn vị giao hàng
· Khoảng cách địa lý giữa địa chỉ nhận hàng và địa chỉ lấy hàng (kho hoặc nhà thuốc Pharmacity)
· Khối lượng và kích thước đóng gói của các sản phẩm trong đơn hàng.
Tổng giá trị cuối cùng của đơn hàng đã bao gồm phí vận chuyển (nếu có) sẽ được nhân viên Nhà thuốc Doanh Diễm thông báo đến quý khách sớm nhất.
4. Nhà thuốc Doanh Diễm có giao hàng quốc tế không?
Hiện tại Nhà thuốc Doanh Diễm chỉ giao hàng trong lãnh thổ Việt Nam và chưa hỗ trợ giao hàng quốc tế.
B. Thông tin giao hàng
1. Tôi có được thông báo trước khi giao hàng không?
Đối tác vận chuyển của Nhà thuốc Doanh Diễm sẽ liên hệ với quý khách trước khi giao hàng.
2. Tôi có thể hẹn thời gian giao hàng được không?
Xin vui lòng liên hệ hotline của Nhà thuốc Doanh Diễm để được hỗ trợ tốt nhất.
3. Tôi muốn kiểm tra hàng trước khi nhận đơn hàng được không?
– Trước khi nhận đơn hàng, quý khách có thể yêu cầu nhân viên giao nhận mở kiện hàng để kiểm tra tình trạng ngoại quan của sản phẩm (không bao gồm việc dùng thử sản phẩm).
– Trong trường hợp quý khách không hài lòng với bất kì sản phẩm trong đơn hàng, ngay tại thời điểm được giao hàng, quý khách vui lòng từ chối không nhận toàn bộ kiện hàng và hoàn trả lại cho bưu tá giao hàng.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ hotline: 0818118998 để được giải đáp rõ rang nhất.
4. Nếu giao hàng không thành công, Nhà thuốc Doanh Diễm có thông báo cho tôi biết không?
Trong trường hợp đơn hàng chưa được giao thành công đến quý khách lần thứ nhất, Nhà thuốc Doanh Diễm sẽ liên hệ với quý khách để sắp xếp lại lịch giao hàng.
Nếu Nhà thuốc Doanh Diễm không thể kết nối được với quý khách hoặc đơn vị vận chuyển không thể giao hàng thành công đến quý khách trong lần giao hàng thứ hai thì đơn hàng sẽ được hủy bởi hệ thống. Nhà thuốc Doanh Diễm sẽ giao lại tối đa 3 lần cho một đơn hàng
